Salamanca se sitúa a la vanguardia de los destinos turísticos en España. El alcalde de la ciudad, Carlos García Carbayo, ha presentado esta mañana la nueva Plataforma de Destino Inteligente, un potentísimo ecosistema digital que, en palabras del primer edil, “marcará un punto de inflexión en la forma de entender el turismo en la ciudad”. La herramienta llega para responder a un perfil de viajero moderno que planifica, compara y busca experiencias hiperpersonalizadas antes y durante su estancia.
Este ambicioso proyecto se enmarca en el Plan Ordinario de Sostenibilidad Turística de Salamanca, cofinanciado a partes iguales (33%) por el Ayuntamiento, la Junta de Castilla y León y la Secretaría de Estado de Turismo. El resultado es un entorno digital que unifica páginas web anteriores para evitar la dispersión de dominios y ofrecerlo todo en un mismo lugar: salamanca.es.
Un planificador inteligente y agendas a la carta en seis idiomas
El nuevo portal abandona los menús estáticos de siempre y apuesta por un diseño intuitivo, adaptado a móviles y ordenadores, y disponible en castellano, inglés, portugués, francés, alemán y chino.
La joya de la corona de la web es su planificador inteligente de viajes. Los turistas pueden introducir la duración de su estancia, con quién viajan, sus gustos temáticos o necesidades de accesibilidad. Al instante, la plataforma genera una agenda personalizada que combina los grandes iconos de la ciudad (como la Plaza Mayor, las Catedrales o la Universidad) con rutas menos conocidas de los barrios históricos y una potente oferta gastronómica, diversificando así el flujo de visitantes.
Además, cuenta con un apartado de experiencias singulares que conecta al usuario con operadores privados de la ciudad y la provincia para contratar desde teatralizaciones y catas hasta visitas a ganaderías o rutas de senderismo.
Una app que te acompaña y ‘El Lazarillo’, la IA charra
La experiencia digital continúa en la calle gracias a la nueva aplicación móvil, que actúa como una extensión del portal. El turista puede recuperar los itinerarios que diseñó en su ordenador, consultar mapas interactivos en tiempo real y localizar los monumentos, eventos o el restaurante idóneo que le pille más cerca a la hora de comer.
Pero lo más innovador es la incorporación de «El Lazarillo», un chat de asistencia virtual dotado con Inteligencia Artificial. Esta IA guía al usuario respondiendo sus preguntas y optimizando las rutas según variables como la proximidad o el perfil familiar. Al mismo tiempo, «El Lazarillo» recopila de forma anónima los intereses de los viajeros, generando unos valiosos «cuadros de mando» para que Turismo de Salamanca y las empresas locales conozcan mejor las demandas del sector y mejoren la toma de decisiones. Salamanca no solo se visita; ahora, también se anticipa al futuro.
